سؤال
اول تصمیم، بعد روش
استراتژی و مشاوره · پژوهش
بخشبندی، نیاز، رقبا و فرصت؛ تا بودجه روی فرض غلط نرود
حدس زدن درباره مشتری گرانترین عادت تیمهای پرمشغله است. تحقیقات بازار یعنی سؤال درست بپرسیم، شاهد جمع کنیم، و تصمیم محصول، قیمت و کانال را روی شواهد بگذاریم.
بدون تحقیق:
نتیجه: سرعت ساخت بالا میرود و نرخ یادگیری پایین میماند.
تحقیق خوب، ترمز نیست؛ نقشه است.
سؤال دقیق، نصف تحقیق است؛ بقیه جمعآوری شرافتمندانه شاهد است.
رویکرد وبینا
• تعریف سؤال تصمیم • طراحی روش (مصاحبه، نظرسنجی، مشاهده، داده ثانویه) • اجرای پژوهش در دامنه توافقشده • تحلیل تم و بینش • توصیههای عملی برای محصول، پیام و کانال
عمق و حجم نمونه را شفاف میگوییم؛ تحقیق نمایشی نمیفروشیم.
اول تصمیم، بعد روش
متناسب با زمان و بودجه
مصاحبه، داده، مشاهده
قابل اجرا در هفته بعد
اگر فقط گزارش پر از نمودار عمومی میخواهید، ارزش کمی دارد.
اگر بحث داخل جلسه قفل شده، تحقیق میتواند بنبست را باز کند.
چه چیزی باید عوض شود
روش و نمونه
جمعآوری
تم و تعارض
اقدامهای مشخص
همراستایی تیم
مطالعات موردی مرتبط بهزودی.
نمونهکارهامحدودیت را میگوییم
دنبال تأیید سلیقه نیستیم
خروجی برای تیم اجرا
حریم مشارکتکنندگان
مرتبط: UX research، BMC، نقشه مسیر مشتری.
برای تعریف سؤال پژوهشی و پروپوزال درخواست دهید.