وبینا
نمونه‌کارهامحصولات
مشاوره رایگان
وبینا، آژانس توسعه کسب و کار

شریک دیجیتال کسب‌وکارها. طراحی، توسعه، بازاریابی و نرم‌افزار خود وبینا.

درخواست مشاوره تخصصی

لینک‌های سریع

  • خدمات
  • محصولات
  • نمونه‌کارها
  • دوره‌ها
  • مجله
  • درباره ما
  • تماس

اطلاعات تماس

  • تلفن ثابت021-91017441
  • موبایل / پشتیبانی09925339475
  • واتساپ09925339475
  • واتساپ ثابت02191017441
  • استان تهران، شهرستان شهریار، شهر جدید اندیشه، فاز یک اندیشه، میدان امام خمینی، خیابان شقایق هفتم شرقی، پلاک ۴۴، طبقه ۱، واحد ۶
  • فرم تماس و نشانی‌ها

شبکه‌های اجتماعی

  • اینستاگرام@WebinaAgency
  • کانال تلگرام@WebinaAgency
  • پشتیبانی تلگرامt.me/webinasupport
  • لینکدینcompany/webinadev
  • بله@WebinaCo
  • ایتا09925339475
  • روبیکا09925339475
  • وب‌سایت رسمیwebina.dev
  • قوانین و مقررات
  • حریم خصوصی
  • تضاد منافع

نشان‌های اعتماد

جایگاه نماد اعتماد و مجوزهای کسب‌وکار. تا وقتی تصویر رسمی در تنظیمات سایت نباشد، این کارت‌ها نمونه هستند.

نمادPLACEHOLDERنماد اعتماد الکترونیکیاینماد، برای بررسی کلیک کنید
شرکت توسعه کسب و کار دز آوان (مسئولیت محدود)شماره ثبت: ۱۳۱۰۶شناسه ملی: ۱۴۰۱۵۰۴۶۵۸۴استان تهران، شهرستان شهریار، شهر جدید اندیشه، فاز یک اندیشه، میدان امام خمینی، خیابان شقایق هفتم شرقی، پلاک ۴۴، طبقه ۱، واحد ۶
© ۱۴۰۵ وبینا. تمامی حقوق محفوظ است.شرکت توسعه کسب و کار وبینا

هویت برند و طراحی

تحقیق درباره مشتری (UX Research) | قبل از ساختن، فهمیدن

مصاحبه، رفتار واقعی، آزمون کاربردپذیری و بینش‌هایی که حدس تیم را به تصمیم تبدیل می‌کند

ساخت بدون تحقیق یعنی بهینه کردن حدس. ما با روش‌های مناسب مرحله شما، از گفتگوی کیفی تا آزمون روی پروتوتایپ، یاد می‌گیریم کاربر کجا گیر می‌کند، چه زبانی دارد و چه چیزی اعتماد می‌سازد؛ بعد همان را به تیم طراحی و محصول برمی‌گردانیم.

درخواست پروپوزال تحقیقرزرو مشاوره
بینش واقعیکاهش ریسک ساختقابل اقدام
تحقیق UXدرخواست پروپوزال

بدون تحقیق، ویژگی زیاد و ارزش کم

وقتی تصمیم‌ها داخلی گرفته شود:

  • امکاناتی ساخته می‌شود که کسی نمی‌خواهد
  • متن و UI برای تیم روشن است، برای کاربر نه
  • نرخ رها شدن بالاست و علتش حدسی است
  • اختلاف سلیقه داخل سازمان پروژه را می‌کشد
  • رقابت را می‌بینید اما انگیزه خریدار را نه

نتیجه: هزینه ساخت بالا، یادگیری دیرهنگام در پروداکشن.

تحقیق خوب ارزان‌تر از یک اسپرینت اشتباه است.

حدس

  • نظر داخلی
  • فیچرمحور
  • بحث بی‌پایان

بینش

  • شواهد کاربر
  • اولویت درد
  • تصمیم مشترک

تحقیق برای این نیست که سلیقه کاربر را تقلید کنیم؛ برای این است که مسئله درست را حل کنیم.

رویکرد وبینا

چه روش‌هایی به کار می‌بریم؟

• مصاحبه عمیق با مشتری/کاربر • بررسی تحلیل رفتار و قیف (در صورت وجود داده) • آزمون کاربردپذیری روی وایرفریم یا محصول • نقشه همدلی / سفر مشتری خلاصه • جمع‌بندی بینش و توصیه طراحی/محتوا

روش را با بودجه و مرحله محصول جور می‌کنیم؛ تحقیق نمایشی انجام نمی‌دهیم.

گفتگو

چرا و چگونه.

مشاهده

چه کار می‌کنند.

آزمون

کجا گیر می‌کنند.

جمع‌بندی

چه بسازیم بعد.

مناسب چه تیم‌هایی است؟

  • قبل از بازطراحی یا اپ جدید
  • محصول با نرخ تبدیل یا نگهداری ضعیف
  • سازمان‌هایی با چند ذی‌نفع و اختلاف نظر
  • تیم‌هایی که می‌خواهند roadmap را بر اساس درد واقعی بچینند

اگر فقط یک نظرسنجی سطحی می‌خواهید، ابزارهای ساده کافی است؛ این خدمت برای بینش اقدام‌پذیر است.

اگر هزینه اشتباه بالاست، تحقیق را عقب نیندازید.

خروجی‌ها

  1. ۰۱طرح تحقیق و نمونه سؤال
  2. ۰۲یافته‌های اولویت‌دار
  3. ۰۳کلیپ/نقل‌قول کلیدی (در صورت ضبط با رضایت)
  4. ۰۴توصیه‌های طراحی و محتوا
  5. ۰۵جلسه ارائه به ذی‌نفعان

مسیر کار

  1. ۱

    سؤال تحقیق

    چه تصمیمی می‌خواهیم بگیریم

  2. ۲

    نمونه‌گیری

    با چه کسانی حرف بزنیم

  3. ۳

    اجرا

    مصاحبه/آزمون

  4. ۴

    تحلیل

    الگوها

  5. ۵

    بینش

    اولویت درد و فرصت

  6. ۶

    انتقال

    به تیم ساخت

نظرسنجی در برابر تحقیق UX

نظرسنجی سطحی
تحقیق وبینا
چه می‌گویند دوست دارند
چه می‌کنند و چرا
عدد بدون بافت
داستان + الگو
سخت برای طراحی
توصیه قابل اجرا
یک‌باره
قابل تکرار در نقاط حساس

نمونه‌های مرتبط

به‌زودی.

نمونه‌کارها

اصول

هدف تصمیم

تحقیق بدون سؤال، سرگرمی است.

احترام

رضایت و حریم شرکت‌کننده.

تواضع یافته

نمونه محدود را بیش‌تعمیم نمی‌دهیم.

انتقال

یافته باید به بکند و طراحی برسد.

سوالات پرتکرار

برای کیفی اغلب تعداد کم اما عمیق کافی است؛ در طرح تحقیق می‌گوییم.

شامل نمی‌شود

  • پیمایش آماری بزرگ‌مقیاس مگر اسکوپ
  • تحقیق بازار رقابتی کامل (بسته strategy)

مرتبط: UI وب/موبایل، استراتژی.

آماده‌اید قبل از ساخت، مطمئن شوید؟

برای طرح تحقیق درخواست دهید.

درخواست پروپوزال تحقیق UXرزرو مشاوره